一、業(yè)務(wù)背景:
1688服務(wù)市場(https://fuwu.1688.com)是伴隨著1688電商平臺(https://www.1688.com)發(fā)展成長起來的,為買家和賣家提供一站式服務(wù)的交易平臺。目前平臺旗下共有四個二級市場,分別為應(yīng)用市場、裝修市場、運營服務(wù)市場和綜合服務(wù)市場。1688電商平臺有百萬誠信通用戶和上億的買家在平臺做生意,這些會員每天的基礎(chǔ)工作包括店鋪管理、商品管理、訂單管理和企業(yè)管理等,需要大量的應(yīng)用服務(wù)來幫助提高工作效率。
1688服務(wù)市場隨著電商平臺的發(fā)展,每年仍以40%的增長率高速成長。服務(wù)市場通過建立線上平臺,連接了ISV和1688會員,為用戶提供了大量的應(yīng)用服務(wù),滿足用戶開店和企業(yè)管理的需求,ISV也獲得了相應(yīng)的收益,促進服務(wù)市場的規(guī)范良性發(fā)展。
二、商業(yè)模式:
三、產(chǎn)品架構(gòu):
1688服務(wù)市場為ISV和1688電商會員提供了服務(wù)交易的場所,對ISV的準入和應(yīng)用服務(wù)進行管理,通過評價體系促進ISV提高服務(wù)質(zhì)量,保證了服務(wù)市場規(guī)范地良性發(fā)展。買家和賣家通過服務(wù)市場購買應(yīng)用和服務(wù),提高自己管理店鋪的工作效率。ISV在市場上提供服務(wù),獲得相應(yīng)的收益。
本解決方案主要面向1688電商平臺的商家和買家,基于電商基礎(chǔ)操作的業(yè)務(wù)場景,主要包括店鋪管理、會員管理、商品管理、訂單管理和營銷管理等。阿里巴巴開放平臺提供會員批量操作、商品發(fā)布和獲取、訂單創(chuàng)建和查詢等全鏈路API,與ISV一起實現(xiàn)電商基礎(chǔ)操作的業(yè)務(wù),提升商家和買家的工作效率,降低操作成本。
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